Chaos in het MRI centrum van het AMC

Wat een wachttijden chaos in het MRI centrum van het AMC. Een eenvoudige MRI, zonder moeilijke zaken zoals contrast of bijzondere scans aangevraagd door notabene een professor in de radiologie kent een wachttijd van 8 weken. 8 weken! Door te bellen, te slijmen en te bemiddelen kan dat nog terug gebracht worden naar 4 weken […]

Lees meer....
Een dwingend briefje van het AMC

Brieven schrijven naar je klant.

Hoera, een nieuw topic. Brieven Schrijven, of meer specifiek: “Schrijf eens een brief naar je klant”. Voor veel organisaties is dat best wel een probleem. Toen ik dit voorbeeld (persoonlijke gegevens verwijderd, anders staat er straks een rij bij de MRI) ontving stonden mijn haren recht overeind. Hallo, ik ben je klant hoor. Ik dien […]

Lees meer....
Eventjes blussen, een willekeurig plaatje van internet

De nuance opzoeken

Ja, ik. Dat staat er toch boven, de nuance opzoeken. Over Franc en zijn escapades. Over zijn rol, over de rol van de vriendin en ook over mijn bemoeienis. Want enigszins verrast (understatement) ben ik wel over de ware shitstorm die is losgebroken door het boos worden van mij. Meer dan 31.000 hits en counting. […]

Lees meer....
Ooievaar voor Franc

Een beetje vent…

Een beetje vent doet dit natuurlijk nooit. Het staat natuurlijk al hier vermeld dat wanneer iets mij raakt ik er een stukkie aan spendeer. En ik moet zeggen dat ik hierover behoorlijk kwaad ben. Natuurlijk zag ik het al aankomen, ver voor het een feit werd. On the rebound begon deze lapzwans, ondanks dat zijn […]

Lees meer....